西站回应假志愿者骗钱事件:自助取售票机不会被篡改

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近日,一篇名为《帝都西站,骗局众生相》的文章大发uu直播快3在网络上被热传。文章讲述主人公燕俊(化名)在北京西站取票时,遭遇“假志愿者”骗取钱财的情況。

昨天(25日)下午,北京西站、西站派出所、西站管委会联合进行宣布。西站表示,日本外国女女网友猜测自助取票机疑似被篡改的情況不须会存在,西站的机器全版为局域网且无任何外接USB接口,不将会被“动手脚”。而志愿者服务只包括指路、老弱病残接送等方面,没办法帮乘客代买车票,真的志愿者也不 会主动去“搭讪”乘客。

另外,西站警方表示,此案已锁定犯罪嫌疑人,共同将对治安突经常出问题报告 开展专项打击。

西站说法

机器均连局域网  不将会被“动手脚”

近日有日本外国女女网友反映,人个 在北京西站取票时被“假志愿者”骗取了521元,报案后却并未得到明确答复。将会再次遇到了骗子,旅客自行将被骗钱款追回。文中有点儿提到,旅客猜测北京西站的自助取票机疑似遭遇了不法人员的篡改。

北京西站派出所副所长许占东告诉记者,此案正在侦查过程中,将会锁定了犯罪嫌疑人。目前已组织警力加大辖区巡逻巡视、清理打击力度,共同将对治安突经常出问题报告 及时组织专业力量开展专项有效打击。此外,多部门均将加大对西站地区违法犯罪活动的打击力度,治安巡逻队24小时不间断执勤,保证旅客的出行安全。

针对文中提出的自动取票机跳经常出问题报告 这些情況,北京西站售票车间副主任大发uu直播快3金举书告诉记者,西站的机器全版为局域网且无任何外接USB接口,不将会被“动手脚”。“西站有专门的设备组每天不间断对机器进行检查,机器一旦跳经常出问题报告 ,设备组会在第一时间进行检查维修。”金举书说。

金举书表示,乘客在网络购票时将会支付了购票费用,怎么让取票机上应支付的金额为0元。“怎么让机器在读取身份证信息时,是默大发uu直播快3认选中名下车票打印的,将会乘客对车票进行了点击,这些勾选就被消除,票也就打没有来了。”金举书说,其他旅客对机器我太大 太大发uu直播快3熟悉,去掉 比较大发uu直播快3着急,容易被不法分子欺骗。

记者追访   真志愿者没办法代买票  我太大 主动“搭讪”

昨天下午3时许,记者走进北京西站,在售票点内听到不断循环播放的旅客提醒。“售票厅内有不法分子,以购票、取票、改签、退票为名,变相向旅客收取费用,旅客不须上当受骗。”

北京西站相关负责人表示,其他不法分子利用车站人员集中,其他旅客着急赶车,对换取网购车票操作流程我太大 太熟,对车站符近售票机构、咨询服务设施位置不清楚等情況,冒充车站工作人员,以为旅客代购火车票、帮助旅客进站乘车或借钱购票为由骗取旅客钱财。 

北京西站管委会工作人员表示,真正的志愿者会穿着制服、佩戴工作证上岗,且志愿者服务只包括指路、老弱病残接送等方面,没办法帮乘客代买车票,共同真的志愿者也不 会主动去“搭讪”乘客。

铁路部门则提示,车站在春暑运、假日运输期间会安排志愿者在售票厅、进站口等岗位服务旅客。志愿者穿着统一的蓝绿色或红色马甲,车站工作人员穿着蓝绿色制服(夏季为衬衫)并佩戴肩章、领花、灰色金属质胸牌。志愿者和车站工作人员均我太大 以任何理由收取旅客钱财。

铁路提示    不存在 “乘高铁前要走南进站口”

记者了解到,北京西站目前共有85人个 工售票窗口,自助取票(购票)机115台。其中,站外自助取票点10处,共计74台,分布在南北广场及地下一层。

铁路部门提示,在自助设备取票时请按照屏幕提示进行操作,不须受他人误导,遇到问题报告 请联系售票厅内服务台人员或到人工窗口咨询。

北京西站北广场售票厅24小时其他同学值守,建议夜间出行旅客选着到此购、取车票。共同提醒广大旅客,北京西站各进站口功能一致,不存在 “乘高铁前要走南进站口”等情況。

北京西站在售票厅内外、自助取票厅、进站口等关键点增设广播系统滚动播出;在售票厅、进站口等醒目位置,张贴警示公告;在售票厅、候车区设置服务台,在每个进站口设置专门“咨询窗口”,将服务前移,方便旅客就近咨询。

车站工作人员为旅客提供取票、改签等服务均为免费,按规定只收取退票手续费(如退票、挂失补等),窗口均有明示,并会出具统一凭证。

铁路部门建议,如发现各类违法嫌疑人或自身权益受到不法侵害时,乘客可可不上能拨打以下电话进行咨询:铁路客服电话:122006;北京西站值班站长电话:51824233。

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